상품 가입 설계부터 청약까지 원스톱 처리 가능
이 시스템의 특징은 시간과 장소에 구애받지 않고 태블릿PC를 활용해 전자청약을 진행할 수 있다는 점이다. 설계사가 고객과 마주앉아 태블릿PC로 보험 가입설계부터 청약까지 모든 절차를 원스톱으로 처리할 수 있어 효율적이다.
기존에는 고객과 상담 시 수차례에 걸쳐 가입설계서와 청약서 등을 인쇄해야 하는 불편함이 있었지만, 이번 시스템 도입으로 상담 즉시 가입설계, 담보수정, 청약 등이 가능해졌다. 또 계약 시 관련 내용을 충분히 듣고 확인했다는 서명과 본인 인증 절차가 필수로 진행돼 고객 신뢰도 향상과 완전판매율 제고에도 이바지할 것으로 기대된다.
MG손보 관계자는 "이번 시스템 오픈을 통해 고객 편의뿐 아니라 설계사의 활동량까지 대폭 늘어날 것으로 기대하고 있다"며 "전자청약의 효율을 높이기 위해 고객수요를 반영한 영업활동자료를 다양하게 탑재하는 등 보다 실용적인 시스템으로 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.황병서기자 BShwang@dt.co.kr
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