[디지털타임스 박정일 기자] LG전자 세탁기가 영국과 프랑스 등 유럽 주요 시장에서 잇따라 호평을 받았다. 24일 LG전자에 따르면, 영국 유력 소비자 매체인 '위치?(Which?)'는 최근 실시한 드럼세탁기 평가 결과 LG전자의 12㎏ 용량 드럼세탁기가 조사 대상 제품 가운데 최고인 89점을 받았다며 '추천제품(Best Buy)'으로 선정했다.
평가단은 이 제품이 세탁과 헹굼, 탈수 등 기본 성능은 물론 저소음, 사용편의성, 스마트 기능까지 탁월하다고 평가했다. 이에 따라 LG전자 세탁기는 '위치?'의 제품 평가에서 3년 연속 1위 자리를 지켰다.
마찬가지로 프랑스 최대 가전유통채널 '프낙 다르티(Fnac Darty)'는 프랑스 환경에너지관리청 (ADEME)과 함께 조사한 애프터서비스 지표에서 세탁기 부문 공동 1위로 LG전자를 선정했다. 이 조사는 애프터서비스 사례, 구매 고객 피드백, 제조사가 보장하는 부품공급 가능기간 등을 종합적으로 분석해 순위를 매긴다.
LG전자 측은 지난해 같은 조사에서도 톱3에 선정됐고, 상세 순위가 공개된 것은 올해가 처음이라고 소개했다. 이 조사에서 LG전자 세탁기는 구매 후 처음 2년 동안 고장률이 가장 낮은 제품으로 꼽혔다.
LG전자 관계자는 "소비자들로부터 성능과 내구성을 인정받는 배경에는 10년간 무상보증하는 핵심부품인 '인버터 DD(Direct Drive)모터'가 있다"며, 단순한 구조로 소음과 에너지 소모량을 획기적으로 줄이고 내구성도 높인 DD모터의 장점이 소비자에게 높은 평가를 받았다고 전했다.
박정일기자 comja77@
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