¸Þ´º¿­±â °Ë»ö¿­±â

¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º¼­ Çѱ¹³» ù ÅõÀÚ À¯Ä¡

±èÀºÁö ±âÀÚ   kej@
ÀÔ·Â 2020-03-05 19:40

½ÅÁÖ¹ßÇà ÅëÇÑ À¯»óÁõÀÚ ¹æ½Ä
Àü¹® Àη ȮÃ桤±³À° Áö¿øµµ


¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Àü¹®±â¾÷ ¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º´Â ¹Ì±¹ÀÇ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º¥Ã³½º·ÎºÎÅÍ ½Ã¸®ÁîA ±Ô¸ðÀÇ ÅõÀÚ¸¦ À¯Ä¡Çß´Ù°í 26ÀÏ ¹àÇû´Ù.


¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º´Â 2010³âºÎÅÍ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ÆÄÆ®³Ê»çÀÌÀÚ ÇöÀç Çѱ¹ À¯ÀÏÀÇ Ç÷¡Æ¼³Ñ ÄÁ¼³Æà ÆÄÆ®³Ê»ç·Î »ç¾÷À» Àü°³ ÁßÀÌ´Ù. ÀÌ È¸»ç°¡ À̹ø¿¡ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ÀÚȸ»çÀÌÀÚ ½Ç¸®Äܹ븮¿¡ ¼ÒÀçÇÑ º¥Ã³Ä³ÇÇŻȸ»ç ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º¥Ã³½º·ÎºÎÅÍ À¯Ä¡ÇÑ ÅõÀÚ´Â ½ÅÁÖ¹ßÇàÀ» ÅëÇÑ À¯»óÁõÀÚ ¹æ½ÄÀ¸·Î ÁøÇàµÆ´Ù. ¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º´Â ¸Å³â ±Þ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ´ëÇÑ Àü¹® Àη ȮÃæ ¹× ±³À°À» Áö¿øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º´Â 2003³â ¼³¸³µÈ ±â¾÷À¸·Î ±¼ÁöÀÇ ±¹³» À¯¸í±â¾÷Àº ¹°·Ð ±Û·Î¹ú±â¾÷À» Æ÷ÇÔÇÑ 200¿©°³ ȸ»ç°¡ Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» µµÀÔÇÏ´Â µ¥ ÀÖ¾î ÄÁ¼³Æà ¹× ±¸ÃàÀÛ¾÷ µîÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö³­ÇغÎÅÍ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½ºÀÇ ±¹³» ÆÄÆ®³Ê»ç Áß À¯ÀÏÇÏ°Ô °ø½Ä±³À°¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ¿© Àü¹® ÀηÂÀ» ¾ç¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù.



±è±Ù¸ð ¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º ´ëÇ¥´Â "Àü ¼¼°è Ŭ¶ó¿ìµå »ç¾÷ÀÇ ¼±µÎ¾÷üÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ¹Ì±¹, ÀϺ» µî¿¡ À̾î Çѱ¹ ³» ÆÄÆ®³Ê»ç¿¡ Á÷Á¢ ÅõÀÚÇÑ °ÍÀº Çѱ¹ ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå°ú ¾Æ¿ï·¯ ¾ÆÀÌÅõ¸Æ½ºÀÇ ¿ª·®À» ³ô°Ô Æò°¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ"°í ¹àÇû´Ù. ¶ÇÇÑ "À̹ø ÅõÀÚ À¯Ä¡¸¦ °è±â·Î ¾ÆÀÌÅõ¸Æ½º°¡ ÇÑÃþ ´õ µµ¾àÇØ ¸í½Ç»óºÎ Çѱ¹ ÃÖ°íÀÇ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Áö¿ø ±â¾÷ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°Ú´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
Àü ¼¼°è CRM(Customer Relationship Management) ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ¼³¸³ÇÑ ±Û·Î¹ú ÅõÀÚ È¸»çÀÎ ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º¥Ã³½º´Â ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º Ç÷§ÆûÀ» È®ÀåÇÏ´Â Â÷¼¼´ë ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ±â¼ú¿¡ ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º¥Ã³½ºÀÇ Æ÷Æ®Æú¸®¿À ȸ»çµéÀº ÀÚ±ÝÁö¿ø, Àü·«Àû ÀÚ¹®, ¿î¿µ Áö¿ø µîÀ» ¹ÞÀ¸¸ç, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º°¡ ⸳ ¸â¹ö·Î Âü¿© ÁßÀÎ »çȸ°øÇå±â±¸ 'Ç÷¡Áö ¿øÆÛ¼¾Æ®'(Pledge1%)¿¡µµ °¡ÀԵȴÙ. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º º¥Ã³½º´Â 2009³âºÎÅÍ 22°³±¹ 375°³ ÀÌ»óÀÇ È¸»ç¿¡ ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±èÀºÁö±âÀÚ kej@dt.co.kr



[ ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨ÏµðÁöÅПÀÓ½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö ]