네이버에 이어 카카오도 스포츠 뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단한다. 최근 여자프로배구 고(故) 고유민 선수가 악성 댓글에 극심한 스트레스를 받았다는 사실이 알려지면서 스포츠 뉴스 댓글을 폐지해야 한다는 목소리가 나온 데 따른 것으로 풀이된다.
카카오는 7일 사회적 책임을 다하기 위해 이날부터 스포츠 뉴스 댓글을 잠정 중단한다고 밝혔다.
카카오 측은 "건강한 소통과 공론을 위한 장을 마련한다는 댓글 서비스 본연의 취지와는 달리, 스포츠뉴스 댓글에서는 특정 선수나 팀, 지역을 비하하고 명예를 훼손하는 악성 댓글이 지속적으로 발생해왔고 카카오는 이에 대한 조치를 고민해왔다"면서 "사회적 책임을 다하기 위한 그간의 고민과 준비를 바탕으로 오늘부터 스포츠 뉴스 댓글을 잠정 중단한다"고 밝혔다.
이어 카카오는 스포츠뉴스 댓글을 중단하는 동안 다양한 조치를 준비할 예정이라고 밝혔다.
카카오 측은 "2017년부터 진행하고 있는 욕설·비속어 치환 기능과 AI(인공지능) 기반의 악성 댓글 필터링 기술을 고도화함과 동시에, 추천댓글 서비스를 고도화하고 악성댓글 이용자에 대한 신고·제재 시스템을 더욱 강화할 것"이라면서 "카카오는 지난해 적용한 댓글 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 외부 전문가들로 구성된 카카오 미디어 자문위원회와 서비스 발전 방향을 논의하고 있다"고 밝혔다. 이어 "또한 국가 인권위원회·한국언론법학회와 진행중인 온라인 혐오 표현 연구를 기반으로, 악성 댓글을 정밀 분석하고 차단하기 위한 현실적인 대안을 마련할 예정"이라고 덧붙였다.
앞서 이날 오전 네이버는 자사 공식 블로그를 통해 "네이버 스포츠 뉴스 댓글을 잠정 중단한다"고 밝혔다. 네이버는 "일부 선수를 표적으로 명예를 훼손하고 비하하는 댓글이 꾸준히 생성됐다"면서 "모니터링과 기술을 강화했지만, 최근 악성 댓글 수위와 그로 인해 상처받는 선수들의 고통이 간과할 수준을 넘었다고 판단했다"고 설명했다. 그러면서 네이버는 스포츠 뉴스 댓글을 우선 중단하고, 동영상 등 다른 영역에는 별도 조치를 준비하겠다고 예고했다.황병서기자 BShwang@dt.co.kr
