올해로 19회를 맞은 '대한민국 퍼스트브랜드 대상'은 한국소비자포럼 주최로 지난 27일 서울 영등포구 콘래드 호텔에서 열렸다. 온·오프라인 소비자 조사를 진행해 소비자 만족도와 기대치를 기반으로 2021년 활약이 가장 기대되는 1위 브랜드를 선정한다. ADT캡스는 총 24만여명이 참여하는 소비자 조사에서 무인경비 서비스 부문 후보 브랜드 중 가장 높은 평점을 받아 7년 연속 무인경비 서비스 대상 수상의 영예를 안았다.
ADT캡스는 무인경비 서비스의 핵심인 신속한 출동과 체계적인 관제, A/S 등 보안 서비스 품질을 개선하고 통합보안솔루션을 제공해 왔다. 지난해에는 코로나19에 대응하고자 △AI(인공지능) 얼굴인식 기반 출입보안 솔루션 '캡스 스마트워크인' △애플리케이션(앱) 실행 없이 NFC/BLE 태그로 출입이 가능한 '캡스 모바일 출입카드' △스마트워크 특화 업무보안솔루션 '캡스 오피스홈' 등을 선보이기도 했다.
올해는 정보보안 1위 기업인 SK인포섹과 합병으로 새로운 통합법인 출범을 앞두고 있다. 기존 물리보안과 정보보안 산업의 경계를 허물고 융합보안산업을 선도한다는 계획이다.
ADT캡스 관계자는 "고객 만족도를 최우선으로 삼아 고품질의 보안 서비스를 제공하고자 노력해온 만큼 창사 50주년을 맞는 2021년도에 소비자들이 가장 만족하고 기대하는 브랜드로 인정받게 돼 더욱 뜻 깊다"며 "앞으로도 대한민국을 대표하는 보안기업으로서 혁신적인 보안 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다. 윤선영기자 sunnyday72@dt.co.kr
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