이러한 가운데 많은 이용객들의 발걸음을 이끌고 있는 '그루스터디카페'는 고객들이 안심하고 찾아오는 스터디카페 창업 브랜드로 화제가 되고 있다. 공신 강성태의 노하우로 탄생한 브랜드인 만큼, 실제로 오픈 소식을 전하는 신규 매장마다 사전예약으로 전체 좌석의 80% 이상이 오픈초부터 마감되고 있는 상황이다.
신규 지점이 오픈을 할 때마다 그루스터디카페는 사전예약 오픈 이벤트를 실시 중이다. 이용권 할인 또는 추가 시간 제공 등과 같은 혜택을 제공하면서 신규 고객들의 유치에 힘쓰고 있는 것. 이에 따라 사전예약 단계에서 정기권 이용고객을 위한 잔여 좌석을 제외한 나머지 80%이상의 좌석이 조기 마감이 되는 경우가 많고, 오픈과 동시에 나머지 좌석 또한 마감하는 등 100% 사전예약 달성률을 보이며 신규 가맹점주들의 만족도는 높은 상황이다.
이처럼 그루스터디카페가 오픈 초기부터 높은 방문률과 만족도를 기록할 수 있는 것은 본사에서 진행되는 프리미엄 마케팅에서 그 이유를 찾을 수 있다. 신규 가맹점이 오픈 시, 본사의 마케팅팀이 디자인을 전담하여 홍보물을 가맹점에 따라 맞춤형으로 기획 및 제작하고 배포하는 등 오픈 전과 후에 광범위한 지역 마케팅을 펼치며 홍보 효과를 높인다.
또한 포털 사이트에 지역 정보를 세팅하고 가맹점 블로그 등을 개설하여 온라인 컨텐츠를 게재하면서 원활하게 오픈 및 운영을 할 수 있도록 돕는다. 오픈 전, 중, 후로 권역별 슈퍼바이저가 직접 관리를 하기 때문에 가맹점주는 애로사항에 대해 실시간으로 소통을 하며 가맹점 운영을 보다 체계적이고 활발하게 할 수 있다.
본사 차원에서 진행하는 프리미엄 마케팅인 만큼 가맹점주가 개별적으로 추가적인 시간 및 비용을 들이는 것을 상대적으로 절약할 수 있는 것도 높은 만족도의 요인이다. 오픈 이후에도 본사 차원의 꾸준한 커뮤니케이션, 시즌별 마케팅 등으로 단골 고객 및 신규 고객의 유치에 큰 도움을 준다.
그루스터디카페 관계자는 "본사 차원에서 운영을 보다 원활하고 편리하게 할 수 있도록 다양한 지역 마케팅 활동을 도와 많은 신규 고객들이 사전예약을 해주시며 조기 마감을 이어나가고 있다"며 "앞으로도 고객들이 그루스터디카페를 편하게 이용하고, 가맹점주 분들의 가맹점 운영이 수월할 수 있도록 본사 차원에서 많은 노력을 기울이겠다"라고 전했다.
한편, 그루스터디카페는 다양한 프로모션을 통해 프리미엄 독서실 창업 비용, 스터디카페 창업 비용을 절감 중이다. 자세한 사항은 그루스터디카페 홈페이지나 전화를 통해 확인 가능하다.
정승훈기자 april24@dt.co.kr
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