SK매직은 차별화된 렌탈 서비스와 삼성전자 가전을 결합한 '스페셜 렌탈 서비스'를 출시했다고 23일 밝혔다.
앞서 SK매직은 지난달 삼성전자와의 업무협약을 체결, 삼성전자 제품과 결합한 차별화된 렌탈 서비스를 출시하고 판매 채널을 확대하는 등 양사의 경쟁력 강화를 위해 상호 협력하기로 한 바 있다. 이를 계기로 SK매직은 삼성전자 제품을 단순 판매하는 데 나아가 전문적인 방문 관리 서비스를 결합한 렌탈 상품을 선보인다.
대상 제품군은 △세탁기 △건조기 △의류관리기 △에어컨 △냉장고 및 김치냉장고 등 5개 품목 총 17개 제품으로, 필터 및 교체 관리 서비스 등이 포함된 베이직 안심OK서비스를 각 제품별로 8~40개월 단위로 기본 제공한다.
아울러 세탁기·건조기·에어컨을 대상으로 제공하는 스페셜 서비스는 분해 세척 서비스가 포함됐다. 주기적으로 제품 성능과 상태 등을 점검하고, 세탁·건조조, 열교환기, 각종 필터 세척 등 제품 내부의 보이지 않는 곳까지 분리해 세척하는 프리미엄 가전 케어 서비스를 제공한다.
SK매직은 제품 관리를 넘어 고객의 생활공간까지 케어하는 스페셜 플러스 서비스도 함께 선보인다. 해당 서비스는 베이직·스페셜 서비스에 더해 공간 관리 서비스가 포함된 것으로, 세탁기·건조기·의류관리기·에어컨 렌탈 고객을 대상으로 옷장 및 드레스룸 정리 서비스를 제공한다. 냉장고 렌탈 고객에게도 냉장고 정리정돈 서비스를 진행한다.
SK매직 관계자는 "양사의 핵심 역량을 바탕으로 업계를 선도하는 제품과 서비스를 선보일 수 있는 좋은 계기라 생각한다."며, "앞으로도 다양한 기업과의 제휴를 통해 렌탈 시장에서의 리더십 강화 및 차별화된 경쟁력을 지속적으로 확보해 나갈 것"이라고 말했다.
한편 SK매직은 삼성전자를 시작으로 다양한 비즈니스 파트너와의 협업을 통해 차별화된 고객 맞춤형 서비스를 지속적으로 선보일 방침이다. 렌탈 사업에서의 오랜 경험과 노하우를 바탕으로 신규 비즈니스 모델인 '서비스 플랫폼'으로 사업을 확장해 '렌탈 구독 서비스 No.1 기업'으로 도약한다는 계획이다.
