브릿지(BR!dge)는 그동안 오프라인으로만 만나오던 의사 고객들과 비대면 환경에서도 소통할 수 있도록 제작된 온라인 마케팅 채널이다. 웨비나 및 웹 심포지엄 진행 뿐 아니라, 최신 의학 논문과 의약학 정보 등을 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 영상과 카드뉴스 형태로 제공한다.
브릿지는 보령(Boryung)의 약자 'BR'과 '이어진다(-idge)'를 합친 단어로서 '의료인과 의료인, 의료인과 보령제약을 잇는 다리' 라는 뜻과 '(의사를 위한) 빛나는 지식(Bright Knowledge)'이라는 의미도 함께 담고 있다.
보령제약의 의료정보채널 구축은 코로나19 상황 속에서 비대면 학술 교류 증진과 온라인 마케팅 채널을 확대하기 위한 차원에서 이뤄졌다.
보령제약은 이번 의료정보채널 구축을 위해 일선 의사들을 대상으로 '포털 형태 및 구성에 관한 선호도' 설문조사를 진행했다. 보령제약이 인터엠디(InterMD)에 의뢰해 의사 200명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 현직 의사들은 '영상 콘텐츠'를 가장 선호하는 것으로 드러났다.
디지털 채널에 추가됐으면 하는 서비스로는 '의학논문큐레이션'(33.3%)을 가장 많이 꼽았고, 의학적/임상적 정보에 대한 갈증 해소 방법으로는 '웨비나·웹 심포지엄'(33.5%)을 가장 많이 선택했다.
이러한 설문조사를 바탕으로 보령제약은 의사들이 선호하는 콘텐츠 유형 및 내용을 파악해 의료인에 최적화된 맞춤형 채널을 제작했다. 의사들이 영상 기반 콘텐츠를 선호한다는 것을 반영해 '영상·이미지 기반 플랫폼'을 구축한 것이 브릿지의 가장 큰 특징이다.
브릿지는의사 고객들이 직접 컨텐츠 제작에 참여하는 공간이기도 하다. 최신 의학 논문을 전문가가 알기 쉽게 핵심만 요약해서 설명해주는 영상 콘텐츠 '메디컬 큐레이션'(Medical Curation)을 비롯해 일상 진료에 필요한 정보들을 카드뉴스 형태로 제공한다.
'비알 타운'(BR Town)은 브릿지에서 제공하는 다양한 콘텐츠를 한눈에 파악할 수 있도록 구성된 3D 가상공간이다. 비알 타운 내에서 건물이나 지나다니는 차를 클릭하는 방식으로 제품 정보를 볼 수 있고, 웨비나 및 웹심포지엄 참석을 신청할 수 있는 등 게임적인 재미도 추가했다. '비알 타운'은 향후 다양한 가상체험이 가능한 메타버스 방식으로 확장해 나갈 예정이다.
브릿지 내에서는 웨비나, 웹 심포지엄, 화상회의도 가능해 비대면 상황 속에서도 지속 가능한 쌍방향 소통 서비스를 제공한다.
보령제약은 브릿지 오픈 기념으로 '트립 투 브릿지'(Trip to BRidge) 웨비나위크를 개최한다. 다음달 11월 16일부터 19일까지 나흘간 각종 질환에 대한 웨비나 및 웹 심포지엄을 시리즈로 진행할 예정이다. 이 자리에서 보령제약은 유명 여행 컨텐츠 채널 '여행에 미치다'와 협업해 참신한 형식의 웨비나를 선보일 계획이다.
성백민 보령제약 Rx마케팅본부장은 "차별화된 맞춤 구성과 콘텐츠를 통해 의료현장에서 필요한 정보를 지속적으로 제공함으로써 의료인들이 애용할 수 있는 정보채널로 자리매김해 나갈 것"이라고 말했다.
김진수기자 kim89@dt.co.kr
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