26일(현지시간) 미 경제 매체 CNBC 방송 등에 따르면 델타항공은 IT 대란으로 막대한 피해를 당했다며 지난 25일 조지아주 법원에 사이버 보안업체 크라우드스트라이크를 상대로 소송을 제기했다.
델타항공은 당시 크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트 과정에서 발생한 오류로 마이크로소프트(MS) 클라우드 가동이 중단되면서 가장 큰 타격을 입은 기업이다.
델타항공은 소장에서 "크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트 결함은 재앙적"이라며 "테스트 되지 않은 결함 있는 업데이트를 고객에게 강요해 전 세계 850만 대 이상의 MS 윈도 기반 컴퓨터가 충돌했다"고 주장했다.
이어 "크라우드스트라이크가 소프트웨어를 출시하기 전에 한 대라도 테스트했다면 바로 문제가 드러났을 것이지만, 충분한 테스트를 하지 않아 델타항공의 비즈니스를 마비시키고 우리 고객에게 막대한 지연을 초래했다"고 강조했다.
2022년부터 크라우드스트라이크 제품을 구매했다고 밝힌 델타항공은 운항 중단으로 인해 "7천편의 항공편이 취소돼 5일 동안 130만명의 승객에게 영향을 미쳤다"며 "5억 달러 이상의 손실 등에 대해 책임져야 한다"고 주장했다.
IT 대란 당시 다른 항공사들이 1∼2일 만에 시스템을 복구한 데 반해 델타항공은 복구가 지연되면서 손실이 더 커졌다. 이 IT 대란과 관련해 미 교통부도 사고 원인에 대한 조사에 착수한 상태다.
이에 대해 크라우드스트라이크는 "델타의 주장은 잘못된 정보에 근거한 것으로 최신 사이버 보안이 어떻게 작동하는지에 대한 이해가 부족하다는 것을 보여준다"며 "낡은 IT 인프라를 현대화하지 못한 것에서 느린 복구에 대한 책임을 돌리려고 하고 있다"고 지적했다.
유진아기자 gnyu4@dt.co.kr
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